Ông kia hỏi lại: - Ông muốn nói chi? Carnegie bèn đề xướng với Pullman hợp hai công ty lại làm một, dùng những lời quyến rũ vạch rõ những lợi chung của sự kết liên đó. Bức thư thường lắm, phải không? Vậy mà nó "mầu nhiệm" lạ lùng. Khi ra về, bà khách quý nhất của tôi hỏi:
con ngủ, má đỏ kề trên tay, tóc mây dính trên trán. 2- Một nụ cười không làm nghèo người phát nó nhưng làm giàu người nhận nó. Hồi nhỏ tôi tự phụ lắm.
Muốn cảm động ai và dẫn dụ người đó tới hành động, chỉ có một cách là người ta muốn gì, cho người ta cái đó. ít ngày sau, trong một bữa cơm chiều, tôi hết sức ngạc nhiên nghe Ngài đưa đề nghị của tôi ra, nhưng bày tỏ hoàn toàn như do sáng kiến của Ngài mà ra vậy!". Họ khuyến khích anh, khuyên anh và thú rằng đã có nhiều thiện cảm với anh.
Mà bức thư của nó có khác gì một tờ châu tri không? Tôi không ưa cái giọng đàn anh đó. Chăm chú nghe một người khác, khác gì nhiệt liệt khen họ. Nhưng sự nén lòng giận đó đã có kết quả tốt.
Nhưng người bị mất việc dù sao cũng thất vọng lắm. Vậy muốn cho gia đình được êm ấm, thì quy tắc thứ sáu là: "Bạn nên lịch sự và có lễ độ với người bạn trăm năm của bạn". Vậy muốn cho người khác theo ý kiến mình, xin bạn nhớ quy tắc thứ ba sau này:
Mà cả Dutch Schluts, một trong những tên cướp lợi hại nhất ở Nữu Ước cũng tuyên bố với một ký giả rằng y là ân nhân của thiên hạ. Từ chối thì sợ phật ý bà cô, cho nên ông R. Ông Wanamaker không nói chi hết, nhẹ nhàng tiến lại quầy hàng, đích thân tiếp bà khách hàng, rồi đem giao món hàng bà đã lựa cho một cô làm công để gói lại.
Cha đã hỏi nghiêm khắc với con hôm nay. Như vậy thì 100 lần, có tới 99 lần, người ta sẽ đại lượng, khoan hồng với mình, nhắm mắt bỏ qua hết như chú hiến binh ở Lâm viên trên kia. Nhưng hôm ấy, anh Emile tới không được, mặc dầu tôi có dặn trước.
Trong lịch sử giông tố của kỹ nghệ Mỹ, suốt mấy trăm năm chưa hề thấy lần nào như vậy. Quá khứ đầy những thí dụ chứng minh năng lực thần diệu của lời khen. Sách dày 307 trang, bằng một cuốn sách đáng giá hai đồng.
Người hiến binh đáp bằng một giọng từ tốn: - Phải. Thất vọng, người bán xe lại hỏi ý những bạn theo học lớp giảng của tôi. Nên nghe lời khuyên tài tình sau này của một người đàn bà: "Muốn được người chú ý tới, trước hết phải biết chú ý tới người".
Một lần tôi chạy lại bảo một người lính rằng có đám cháy, nhưng người đó uể oải trả lời rằng đám cháy không phải ở trong khu của y. Nhưng bà ấy có thêm rằng, chị không siêng năng, nhà không bao giờ lau chùi kỹ. Cha biết nếu con có nghe được những lời cha thú với con đây thì con cũng chẳng hiểu chi.