Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. - Cậu có rảnh không?
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. - Không đơn giản đâu.
Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. James cảm thấy rất vui.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?