Thích nhất là được nắm tay cha tung tăng xuống đại lộ Howard, rồi đến công viên Saratoga. Anh rất hăng hái mỗi khi nói về lĩnh vực truyền thông hay đảng Cộng hòa. Tất nhiên, sẽ có những điều không nên đề cập tới, thì đừng nói ra.
Giờ đây ta cũng phải biết rằng nó đã kết thúc. Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười. Tôi không muốn đưa ra những kết luận sai lầm, hãy để thời gian trả lời.
Bí quyết của tôi khi phỏng vấn các khách mời trong chương trình là gì? Thứ nhất, như tôi từng nói, lắng nghe là yếu tố quan trọng hàng đầu. Tôi luôn thích mời ông trở lại chương trình của tôi. Nếu cẩn thận hơn thì mọi việc đã chặn đứng ngay từ đầu.
Cũng nên tránh tối đa những đề tài ít người biết đến, hay chỉ chuyên gia mới bàn tới nổi. Nhưng có những đề tài bạn nên tránh đi. Quả là thành công ngoài sự mong đợi.
Và nếu không vừa ý việc gì thì hãy nói ngay, chớ thiên vị bất kỳ ai, đó là một đức tính cần phải có nếu muốn tất cả mọi người đều nể trọng bạn. Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện. Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán.
Khi nghĩ về tất cả những người ăn nói tài ba mà tôi từng có dịp được trò chuyện, tôi có thể rút ra kết luận về các bí quyết chung của họ như sau: Lúc bấy giờ tôi bắt đầu thấy hoảng hơn cả Dick. Tôi biết mình rất thích công việc này, nhưng rõ ràng là tôi chưa có chuyên môn gì cả.
Trong khi đó con trai của bạn lại là một đứa chăm chỉ, cũng sắp thi đại học và khát khao trở thành bác sĩ. Khi tôi đọc một bài diễn văn, một trong những nguyên tắc cốt yếu của tôi là: Không bao giờ nói quá dài và quá nghiêm nghị. Đừng chê bai, hạ thấp người khác.
Vài ngày sau, tôi nhận được tin là nhiều người trong câu lạc bộ thích bài nói của tôi. Tôi không ngại hỏi những câu táo bạo, những câu hỏi làm khán giả của tôi phải tò mò. Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ.
Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã.
Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện. Những công ty thành công, cũng giống như những con người thành công, thường rất thích nói về những thành tích to lớn của mình. Tôi luôn thích mời ông trở lại chương trình của tôi.