Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.
Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. - Cậu hãy ngồi xuống đi.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.
Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.