Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
- Đây là những thắc mắc của tôi. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Cậu hãy nhìn lên đây. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
Càng ngày anh càng cảm thấy - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất".
Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.