Không ai gọi Harry Truman là một nhà hùng biện vĩ đại cả. Và tôi sẽ cố gắng làm hết mình, thật chí còn thích thú nữa chứ sao. Nhưng nó quan trọng đối với ta và ảnh hưởng trực tiếp đến những người ngồi nghe ta nói.
Trong trường hợp người ấy tỏ ra không thích thú hoặc lưu tâm gì tới những lời nói của bạn, tốt nhất là nên rút lui một cách tế nhị. Rất may cái micro không mất nên tôi vẫn có thể nói vài lời giới thiệu. Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ.
Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói. Đừng để một ai đó làm mất thời gian của tất cả mọi người. Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).
Tốt nhất nên vạch ra sơ lược những ý chính trong đầu. Trong một nhóm bạn lâu năm thì cũng có thể thẳng thắn và thành thật làm sáng tỏ những vấn đề gai góc riêng tư như việc quan hệ giới tính chẳng hạn. Nhưng đừng bao giờ lúc nào cũng chỉ nói về mình.
Thời gian là tiền bạc. Bạn có thể hiểu nhiều hơn về ứng viên, điều này rất cần thiết. Đó là giây phút tự hào nhất trong cuộc đời tôi.
Một lời khuyên chí lý! Tự nhiên bao giờ cũng giúp ta tự tin và thoải mái, có vậy mới nói năng trôi chảy, không ấp úng ngượng nghịu. Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm. Nhưng hài hước phải đi đôi với sự thông minh sắc sảo thì bạn mới tạo được một ấn tượng tốt.
Thêm vào việc nên tránh những từ ngữ thời thượng, bạn cũng nên đừng ham dùng lối nói trên trời dưới đất nghe có vẻ hấp dẫn nhưng kỳ thực lại chẳng giúp người khác thích thú gì. Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình. Jim Bishop, nhà văn, nhà báo nổi tiếng, vốn là người New York nhưng từng định cư rất lâu tại Miami.
Thậm chí khi được gọi là một Cái đầu biết nói, tôi vẫn nghĩ rằng tôi đã thành công trước hết là nhờ biết lắng nghe. Hãy chỉ dẫn rõ ràng và phải luôn chắc rằng họ có hiểu ra vấn đề hay không. Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda.
Xưa kia, trong một xã hội hay tranh chất và với những con người thích sống đơn lẻ, câu này có vẻ được ưa chuộng. Kết quả là: Bài tường thuật trực tiếp kỳ quái nhất được mọi người thông cảm và tán thưởng nhiệt liệt. Harrison đã nói hơn một tiếng đồng hồ trong một tiết trời giá lạnh ngày 4/3/1841.
Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện. Nhưng không ai muốn tới đó. Quan điểm của tôi hoàn toàn ngược lại! Chúng ta đang nói nhiều hơn bao giờ hết, và bằng nhiều cách thức hơn bao giờ hết.