Hãy nhìn nhận nó như một cách tốt để bạn tìm hiểu điểm mạnh và điểm yếu của anh ta về môn tennis. …Sẽ nguy hiểm nếu công ty mới thành lập đó chào dịch vụ bảo hiểm đơn giản. Năm trước, cùng lúc tôi nhận được hai lá thư.
Và chúng ta sẽ giao dịch không thành công. Kết quả là họ tỏ ra hào hứng học và nói với ông rằng nó còn quan trọng hơn cả việc khoan giếng lấy nước. Chiếc mũ chỉ diễn tả cách thức cư xử của con người, không nói lên bản chất con người.
Tư duy mũ xanh da trời tư duy về những điều cần tư duy để khám phá chủ đề. Chiếc mũ đen là công cụ thể hiện lối tư duy thường được sử dụng nhiều nhất. Nếu bạn sử dụng chiếc mũ trắng và hỏi xem tại sao tôi lại đổi việc.
… Điều mà tôi thực sự muốn làm là vừa tăng giá, lại vừa hạ giá. Đôi lúc người tư duy mũ xanh đưa ra cái nhìn khái quát về những gì đang diễn và những gì đã đạt được. Chúng ta không bao giờ có thể nói chắc về tương lai như nói chắc về những việc đã xảy ra trong quá khứ, do vậy mà chúng ta cần phải lạc quan suy xét xem liệu điều gì sẽ xảy ra trong tương lai.
Chiếc mũ trắng ở đây chính là một công cụ nhân tạo, một thành ngữ giản đơn để mọi người thực hành lối tư duy mới một cách dễ dàng. Bạn càng có nhu cầu khẳng định bản thân bạn khi gặp phải những quan điểm đối nghịch. Bạn hãy đưa ra những dữ liệu mà không kèm theo những nhận định của bản thân.
Đây chính là cơ chế tư duy tự nhiên để đảm bảo rằng chúng ta sẽ không mắc lỗi lầm trong cuộc sống. Thông thường, chúng ta cần một khoảng thòi gian để cảm nhận và biểu lộ cảm xúc, và để quên đi những cảm xúc đó, chúng ta thậm chí còn cần một khoảng thời gian dài hơn. Chúng ta sẽ ghi nhận quan điểm của cả hai phía và sẽ quay lại xem xét vấn đề này sau.
Trong khi đó, có biết bao điều mà ta còn chưa biết. Trong tầm trọng tâm rộng có thể bao gồm một số trọng tâm hẹp. Và việc đặt câu hỏi phù hợp có lẽ là phần quan trọng nhất của tư duy.
Socrates chú trọng đến phương thức tư duy biện chứng và tranh luận. Ông muốn cụ thể hoá sự chính xác của những phạm trù như Công lý và Tình yêu thông qua những ứng dụng lệch lạc. Bước tiếp theo chúng ta nên sử dụng tư duy mũ trắng để nêu ra toàn bộ những thông tin liên quan.
Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng. Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" chỉ ra một lối tư duy khác. Trong những buổi thảo luận của các đảng phái chính trị và các phiên toà, mọi người cũng có cách tư duy y như vậy.
Điều này gợi ý cho tôi về ý tưởng để khách hàng tự cộng hóa đơn của họ và chúng ta sẽ kiểm tra lại một cách ngẫu nhiên. Nhưng lâu dài chúng ta nên sử dụng những phương tiện thông tin đại chúng khác. Và lối tư duy chiếc mũ trắng cho phép chúng ta đưa ra những sự thật dựa trên niềm tin, nhưng chúng ta phải luôn ghi nhớ rằng đó chỉ là sự thật đứng hàng thứ hai.