Tiếp theo chúng ta nên sử dụng chiếc mũ vàng và chiếc mũ xanh lá cây để tìm cách khắc phục những bất lợi được chỉ ra bởi chiếc mũ đen: những lỗi lầm được sửa chữa; những yếu điểm được vứt bỏ; những vấn đề được giải quyết. Trên thực tế, trong những cuộc thảo luận như vậy không có nhiều việc để làm bởi vì kết quả cuộc thảo luận ta có thể nhận thấy từ trước. Chúng ta có thể gọi đây là “hiệu quả thụt lùi” của một ý tưởng.
Do đó, điều quan trọng là bạn phải nhận ra tầm quan trọng và khả năng tuyệt vời của chiếc mũ đen và hạn chế việc lạm dụng nó. Suy nghĩ tích cực có được từ sự kết hợp của óc hiếu kỳ, sự thú vị, tính tham lam và ham muốn muốn «biến mọi việc thành hiện thực». Sử dụng chiếc mũ xanh lá cây, bạn được phép nêu ra những ý tưởng chỉ là “những khả năng”.
Nhiệm vụ này nên thỉnh thoảng được tiến hành trong suốt quá trình tư duy, và vào lúc kết thúc cuộc họp. Chúng ta cũng có thể giữ nguyên giá sản phẩm nhưng dành cho khách hàng sự chiết khấu đặc biệt. Người này sau đó sẽ có nhiệm vụ giám sát tư duy trong khuôn khổ chiếc mũ xanh đặt ra bởi người chủ toạ.
Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" không có chỗ cho những quan điểm như vậy. Chúng ta hoàn toàn có thể lý giải được tình huống trên: bởi khi những thông tin được đưa ra, chúng sẽ phải được xem xét toàn bộ. Những tình cảm cần được bộc lộ và hiện hữu.
Kỷ luật vô cùng quan trọng. Khi chúng ta sử dụng chiếc mũ xanh, chúng ta không còn nghĩ về vấn đề nữa; thay vì đó, chúng ta nghĩ về điều chúng ta cần nghĩ ở đây là gì để khám phá vấn đề đó. nghiệm có được từ những sản phẩm cùng loại và sự hiểu biết về sức mua với mức giá đề xuất của sản phẩm.
Không được phép tuỳ tiện yêu cầu: "Bây giờ tôi muốn đội chiếc mũ đen". Nó không còn là việc chứng minh ai đúng, ai sai. Tuy nhiên, không phải bất kỳ một cảm nhận trực giác nào cũng hoàn toàn chính xác.
Chiếc mặt nạ bi kịch và chiếc mặt nạ hài kịch là hai chiếc mặt nạ tách biệt. Sự suy đoán cần phải luôn luôn xuất phát từ viễn cảnh tốt nhất có thể. Chúng ta có thể mô tả chi tiết sự phân loại các khả năng theo thứ tự như sau:
Do đó, những người chủ trì, điều khiển cuộc họp đóng bai trò quan trọng trong việc duy trì kỷ luật áp dụng lối tư duy này. …Chúng ta có thể tránh được điều này bằng cách đặt ra mức giá trần. Cách yêu cầu sẽ thiếu tính thuyết.
Việc cuốn mọi người vào "trò chơi" là một cách vô cùng hiệu quả để thay đổi hành vi ứng xử của mọi người. Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng. Ví dụ, để nêu lên một sự việc hiếm khi xảy ra, ta nói:
Mẫu thiết kế đó không ra hình thủ gì cả. Giữa 1 khía cạnh này còn tồn tại một khía cạnh thứ 3. …Nhận xét mà anh đưa ra chỉ là giả thuyết chứ không phải thực tế.