Và người sau nữa, người sau nữa. Tuy nhiên, nụ cười và sự hiểu biết thích đáng của Sandra đã làm cho tôi cảm thấy thật sự dễ chịu. Tại sao lại cài trong máy tính đó là tự động gửi?
Bất kể bưu thiếp viết gì, chúng dường như hét lên đầy vẻ châm chọc, Hãy nhìn xem tôi đang sung sướng biết bao ở thiên đàng tuyệt vời này? Còn bạn thì đang bị ngập trong đống tuyết ở nhà. Hãy nghĩ đến một vài người bạn của bạn. Vì vậy hãy tưởng tượng sự vui mừng của tôi khi tôi về nhà lúc sáu giờ ngày thứ Sáu và nghe thấy giọng của Arnold trong chiếc máy trả lời của tôi: Tôi có tin tốt lành cho cô đây, Leil.
Sidney Gertz, người chữa bệnh bằng liệu pháp tâm lý ở New York, vì đã thuyết phục tôi xem xét ngữ cảnh khi một ai đó gọi nhầm tên tôi; Hãy thay các âm tiết đó bằng một trong những cụm từ nguyên bản (bằng cách so sánh) ở trên. Trời mát mẻ và sảng khoái, nhiệt độ là hai mốt độ, độ ẩm bằng không và bầu trời trong xanh không một gợn mây.
Rồi một ngày, người đàn ông nói thêm điều gì đó khẳng định anh ta là một nhà độc tài, hoặc người phụ nữ làm một việc gì đó hoàn toàn chứng tỏ cô ấy là người ngu ngốc! Để tạo được ấn tượng tốt trong những cuộc gặp gỡ quan trọng, hãy sử dụng câu gồm chủ ngữ, bổ ngữ và có thể cả tính từ hoặc giới từ. Một buổi sáng, vào lúc năm giờ, trong khi đang viết cuốn sách này, tôi không thể chống lại được cơn thèm uống Coca dành cho người ăn kiêng.
Mọi người thường gặp thợ sửa xe, thợ hàn chì, đầu bếp và thợ cắt tóc. Bất kể khi nào một ai đó để lại cho tôi tin nhắn trong hộp thư thoại, tôi sẽ phải tìm trên những đống giấy tờ và thường là một tờ giấy bọc xúc xích trên bàn làm việc để tìm một thứ gì đó ghi lại số điện thoại của anh ấy. Cuốn sách này sẽ giúp bạn tìm được một thứ vũ khí để đập tan kẻ thù xúc phạm đến lòng tự ái này nhờ nắm vững cách giao tiếp khôn khéo mà bạn chưa bao giờ biết đến.
Hai nhân viên cao cấp nhìn nhau cười, đứng dậy, bắt tay cô ấy và háo hức xem lại lý lịch của cô. Khi bạn sử dụng cụm từ này (và những cụm từ khác tương tự như trong giờ nghỉ của tôi), người nghe sẽ tưởng tượng là một ai đó trên bạn lập ra kế hoạch cho bạn. Bạn lặp lại tương tự, và cứ tiếp tục như vậy.
Đây có phải là một điểm cho thấy sự khác biệt? vị giáo sư hỏi bạn. Ngược lại, dòng tiêu đề Bạn được đề bạt! thể hiện được thiện cảm của sếp Mang nó về nhà, mở ra và đặt ngay cạnh chiếc điện thoại thật.
Sự thật là họ sẽ nghĩ, Khá điềm tĩnh. Ôi, bà nghĩ gì về việc đó, Leil? Trong khi đang nhìn ai đó, bạn hãy tự mô tả chi tiết màu mắt của cô ấy.
Những câu hỏi về công việc một người đã làm cách đây vài giờ chỉ là để mở đầu cuộc trò chuyện. Liệu câu đó có làm tổn hại đến sự tự nhận thức về bản thân khi nghĩ về tôi với tư cách là một con người mà ông ta tuyển làm trợ lý chứ không phải là động vật hai chân không có lông mà ông ta có thể bổ nhiệm vai trò đó? Tôi ước ông ta sẽ bị ngã ngựa ngay khi phán đoán cách ông ta diễn đạt câu làm cho tôi có cảm giác bị hạ thấp và xa cách với ông ta. Hoặc là bạn chạy trốn (với sự giúp đỡ của một người bạn tưởng tượng) hoặc (gần như) thành thật và nói với anh ấy cả hai nên hòa mình.
Hãy nháy mắt khi bạn gợi ý Nhưng lần khác… Khi đó bạn sẽ có thể cư xử cho phù hợp, củng cố sự tự tin và lòng tự trọng của những người mà bạn đang giao tiếp. Bạn chỉ cần nói lại những câu tương tự với cùng giọng điệu, Bà có khỏe không.