Tốc độ không gì khác là tinh thần tiên phong, một cách nhanh chóng của Watson. Charles Lindbergh, phi công đầu tiên trên thế giới thực hiện chuyến bay non-stop (liên tục) vượt Đại Tây dương, từ New York (Mỹ) đến Paris (Pháp). Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa mà
1971 rời khỏi IBM sau cơn đau tim, trao quyền lực lại cho T. Watson hiểu rằng đến lúc phải ra đi. Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó.
Chính sách này của IBM ra đời trước một năm sovới sắc lệnh Brown của Tòa án Tối cao Mỹ, vàtrước 11 năm so với Đạo luật của nước Mỹ về Quyền Bình đẳng của Người Da đen. Nhưng tổ hợp này vẫn không cất cánh lên được. Lý do của chuyến đi là vì Watson đã chứng tỏ khả năng tạo ra một chi nhánh làm ăn hiệu quả nhất trong toàn công ty và do đó, công việc mới được đặt ra là mở một công ty mới do NCR bảo trợ.
Nhưng cũng chính tạp chí uy tín này phải nhận rằng IBM đã nhanh chóng sản xuất máy tính của chính công ty và tiếp thị bằng lực lượng dịch vụ và bán hàng thiện chiến, nhiệt tình. Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy. Ai cũng nhắc đến đội quân ăn mặc chỉnh tề, giống nhau trong bộ vest đen của quý ông.
Đó là bộ mặt rất khác của thất bại. Tommy là con út và là con trai duy nhất, trong nhà còn có bốn chị gái Jennie, Effie, Loua và Emma. Và đủ sức cũng có nghĩa là thấu hiểu quy mô phức tạp và tinh vi của tám đơn vị (division) kinh doanh của IBM.
Wright Brother sống cùng thời với Watson, cùng quê hương Dayton, bang Ohio với Tom. Bằng cách bán máy cũ, ông cần tồn tại trong tình hình suy thoái sau chiến tranh, thời buổi mà không ai muốn chi tiêu cho những món đắt tiền. Nó có mặt trên khắp nước Mỹ và một vài chi nhánh ở châu Âu cũng như Canada.
Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó. Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang. Rời Addison, Tommy vào học trường thương mại Miller ở thị trấn Elmira, thuộc thành phố Painted Post, cũng không quá xa nhà.
Dường như đó là tất cả những gì ông mong mỏi nhất trong cuộc đời sóng gió của mình. Một gáo nước lạnh thì có khả năng làm tỉnh giấc mộng mơ màng. Có phải Gerstner chống lại Watson? Không, ngày xưa Watson làm vậy là vì CTR còn rất nhỏ, nó cần được cấy vào đó một thứ gen hoài bão.
Và mọi chuyện thay đổi. Và Tom vẫn là sự khôn ngoan nối dài của nhà sáng lập IBM: Tư duy để phát triển. Trong ảnh, trông ông hơi đầy một chút so với thuở trung niên khi ông giảng giải về công thức 5C.
Nhận định của Michael Treacy phù hợp với phát Business Week Online số Phát-xít Nhật tấn công Philippin