Anh ta nhào đến cái micro: Thưa quý vị, trước khi quý vị ra về… Xin một tràng vỗ tay cho… anh bạn tốt của tôi: Larry King! Sinatra đã đưa ra một cái nhìn mới về một nội dung cũ. Thầy đang sai lầm đấy ạ.
Tôi xin chịu trách nhiệm. Bạn biết không, sáng nào tôi cũng đứng trước gương và cười tươi rói:Chào Larry, hôm nay cậu khỏe không? Có gì vui mà cười tươi thế?. Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp.
Anh không giả tạo, không hài hước một cách khiên cưỡng. Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết. Chỉ riêng Pacino là nhún vai: Tôi là một người New York, tôi tưởng đó là một quả bom ấy chứ!.
Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái. Vậy nên, việc dùng từ thiếu chính xác có thể dẫn tới điều không hay cho bạn. Chúng cho thấy bạn ở thế chủ động, bạn có trình độ cao, bạn am hiểu nhiều thứ, và nhất là chứng tỏ bạn đã có nghiên cứu ít nhiều về ngành nghề này.
Nếu bạn hỏi phát minh vĩ đại nhất trong lịch sử là gì thì Bob sẽ trả lời ngay về sự ra đời của cái máy ảnh… Chúng tôi chuyển sang đề tài về nỗi sợ hãi. Cuộc phỏng vấn rất có thể là lần tiếp xúc đầu tiên giữa bạn và ông chủ sau này, vì thế nên tạo thiện cảm ngay từ những phút ban đầu.
Giờ đây ta cũng phải biết rằng nó đã kết thúc. Đó là cách mau lẹ nhất để kiếm một kẻ thù lâu dài nhất, nó chẳng ích lợi gì. Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy.
Năm thành phố nào có tỉ lệ phạm pháp nhiều nhất nước Mỹ? Cũng chính là New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas và Miami. Tin tôi đi, tôi biết điều này rõ lắm. Tại sao thầy không kiểm tra lại sự việc?
Trái lại, việc phân ưu sẽ nhiều hơn nơi tang lễ. Ngược lại, bổ ích mà không hấp dẫn thì khán giả sẽ bật ngay sang kênh khác. Những nhà doanh nghiệp thực thụ không bao giờ làm như vậy, họ biết quý từng giây từng phút.
Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Và còn vô số việc cần thiết khác phải luyện tập… Lúc đó quả thật tôi mừng đến nỗi hai tai cứ ù đi.
Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy. Nếu đã từng tham dự nhiều cuộc hội họp, có thể thỉnh thoảng bạn lại nghe những lời phát biểu linh tinh, không cần thiết và không có ý nghĩa gì cả. Sau đó tôi đã làm gì? Tất cả mọi việc! Tôi xin phụ trách bản tin thời tiết buổi sáng, làm tường trình chuyên mục thể thao buổi chiều.