Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian. Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia. Nhưng các quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Watson, với tư cách chủ tịch tập đoàn.
Cuộc đời của chồng bà là một chuỗi quan sát phi thường. Jeannette tin tưởng rằng chồng mình sẽ không ngồi tù. Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó.
Nửa cuối thế kỷ XX, nếu không có chiến tranh và chống chiến tranh, có lẽ cảm hứng lớn nhất của con người là máy tính. 000 người vào năm 1943 hai năm trước khi thảm họa phát-xít được chặn đứng. Watson hiểu rằng đến lúc phải ra đi.
Đó là, thay vì thụ động để số nợ gia tăng theo số tăng của đơn hàng Các cạnh tranh nội bộ bị mất mục tiêu và tự biến mất. Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.
Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới. Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó. Ông đã hoàn thành ước muốn đó và vào ngày ông trao nó cho con trai điều hành, IBM của Mỹ có 72.
Nếu chỉ với diễn thuyết mà đem đến cả nhận thức và hành động thì có lẽ ai cũng làm quản lý được, và quản lý chẳng cần là một khoa học. Ông đã đưa IBM từ đồng hồ, máy đếm tiền và máy lập bảng tính toán đến ngành xử lý dữ liệu, thì nay ai dự định tiến vào lãnh địa máy xử lý thông tin nào đó, ông sẽ không dễ bỏ qua. Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.
Còn thời của Gerstner, IBM khổng lồ đang ngủ quên trên tầm nhìn vinh quang đó. Con trai của ông, Tom Watson, đã thuật lại trong hồi ký Father, Son and Company. IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế.
Chiếc hộp đen này bán rất chạy trong triển lãm một năm sau đó. Liệu những chủ đề này có liên hệ gì với nhau? Watson trở thành CEO của CTR vào năm 1914. Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó.
Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp. Thị trường lao động đã khác trong cấu trúc và khả năng luân chuyển của nó. Và ông nhất định rằng, những nhân viên bán hàng của mình phải luôn chỉnh tề trong những bộ trang phục đen lịch sự.
Khi ra khỏi quán với hơi men, cậu thanh niên nghèo mới vào đời tá hỏa tam tinh khi thấy cả xe hàng lẫn ngựa đã biến mất. Cuộc đời của ông sẽ diễn ra như vậy với vô số vinh quang và thăng trầm. Ông gọi đó là mặt rất khác của thất bại.