Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ. Kịch bản B: Sếp của bạn chần chừ không muốn nói cho bạn biết lý do chính xác tại sao bạn lỡ mất cơ hội thăng tiến. Chúng cho bạn một khoảng thời gian ngắn để thu thập những suy nghĩ của mình, trong khi người đó xao nhãng mạch suy nghĩ.
NHỮNG RÀO CẢN BÊN TRONG: LỜI NÓI DỐI TỒI TỆ NHẤT LÀ LỜI NÓI DỐI CHÍNH MÌNH Cách này được thực hiện tốt nhất bằng việc đối thoại với từng người một. Tôi biết anh sẽ nói dối tôi và tìm cách chối, nhưng tôi chỉ muốn anh biết rằng tôi đã biết.
Theo nguyên tắc này, cái gì càng khó có được thì giá trị của việc có được nó càng lớn. Đây không phải là một câu trả lời. Cả hai phản ứng này đều không có lợi cho bạn.
Cuối cùng, sau nửa giờ, chúng tôi nghĩ phải thả cho gã đi. “Tôi đang nghĩ cách rủ Rhonda. Nếu không có, tốt hơn là không nên tin người đó.
Khi bạn đưa ra một mệnh lệnh, hãy kỳ vọng rằng mọi người phải làm theo và họ sẽ làm. Bạn cần thể hiện rằng bất kỳ việc gì người đó đã làm đều không tệ bằng việc họ nói dối về chuyện đó: “Những gì chị đã làm là một chuyện – chúng ta có thể bỏ qua – nhưng nói dối mới là vấn đề tôi không thể bỏ qua. Người đó có hành động di chuyển rời xa khỏi người kết tội, có vẻ hướng tới lối ra.
Trước tiên, đừng phản ứng lại ngay. Hãy chú ý nếu những cử động, tốc độ nói hoặc giọng điệu của bạn được người khác bắt chước. Thường thì người ta muốn nói cho chúng ta sự thật, nhưng nói dối lại dễ dàng hơn.
Một vẻ ngoài như thể nói: “Sao cơ?!” sẽ không hề xuất hiện. Cơ bản, bằng cách làm cho bạn đồng ý với những yêu cầu nhỏ nhoi, tưởng như vô hại, người đó hướng bạn tới một điều gì đó lớn hơn. Nó sẽ khiến người đối diện nhớ ra các thông tin.
Hầu hết những người nói dối thường tin tưởng ít nhất vào một người nào khác. Nó vừa há mỏ, miếng pho mát tuột khỏi mỏ và lập tức cáo vồ lấy. Một thuyết trình viên nơi công cộng tỏ ra lo lắng thường e hèm làm thông họng trước khi nói.
Cách di chuyển như vậy chứng tỏ sự vững tin. Và mong muốn không nhìn nhận của chúng ta sàng lọc đi những thông tin quan trọng thường cho chúng ta manh mối tìm ra sự thật. Bàn tay, cánh tay và chân khép chặt vào cơ thể; cơ thể chiếm ít không gian hơn.
Chỉ kẻ có tội mới cần lựa chọn thú nhận hay không. Một thứ tẻ nhạt như bảng tên đã ngay lập tức tạo ra sự hòa hợp và có thể còn đem đến cả một vị khách trung thành. Cách duy nhất người đó biết được chính là khi họ có tội.