Với thái độ vô cùng khó chịu, hãy kết tội người đó đã có hành động thiếu trung thực. Có hai cách thực hiện việc này – cụ thể và tổng quát. Nếu bà ấy không có ý kiến gì về những điều bạn đang nói, bạn có thể tin chắc rằng bà ấy chẳng quan tâm đến chuyện bạn có khó chịu không muốn nói đến chuyện đó hay không – vì bạn không có lý do gì để khó chịu.
” Cách này làm cho bạn cảm thấy ngớ ngẩn nếu căn vặn thêm. Nếu không có, tốt hơn là không nên tin người đó. Nhắc lại những câu kiểu như: “Tôi tin chắc mọi chuyện tùy thuộc vào anh,” “Càng phải đợi lâu thì tôi càng bực đấy.
” Đó là một từ tích cực giúp tạo nên hành động. Người đó trả lời nhưng không trực tiếp so với câu hỏi của bạn. Hãy kể cho bà ấy chuyện gì đó mà bạn biết là đúng như vậy.
Anh thật ngốc nếu nghĩ khác đấy. Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy. Ziegler: Tôi hiểu câu hỏi, và tôi đã nghe thấy nó từ lần đầu.
Sẽ chẳng có lời tạm biệt đâu nhé. Có thể nhìn nhận mức độ thoải mái của ai đó trước một chủ đề cụ thể thông qua mức độ cởi mở của họ khi thảo luận về chủ đề ấy. Sự di chuyển như vậy làm cho người đó cảm thấy đang bị kéo lại gần.
Tôi thì biết, nhưng tôi không làm thế. Tất cả chúng ta đều có nhu cầu cố hữu về thứ bậc, về tính liên tục và nhất quán. Nói cách khác, nếu bạn đang tìm kiếm một lời ngợi khen, muốn xác nhận rằng đó là những gì bạn đã biết hoặc tìm kiếm một lời tranh luận, bạn sẽ đánh mất ý nghĩ thật sự đằng sau thông điệp.
Tất cả những cách nói này đều được tạo ra nhằm trì hoãn câu trả lời. Hãy bảo đảm rằng chúng đối lập cái tôi cũ với cái tôi mới của người đó. Anh ta có hóa đơn chính hãng và chiếc máy in được đóng gói gọn gàng trong chiếc hộp nguyên bản.
Nếu bạn không có được câu trả lời bạn muốn, hãy quay lại giai đoạn một và hỏi lại người đó. Trong cuộc gặp riêng với một nhân viên, hãy để người đó biết rằng bạn đang tìm kẻ nào liên quan đến tình trạng ăn cắp nội bộ trong toàn công ty. Hãy cho người đó chút thời gian và những sơ hở sẽ dần xuất hiện.
Nếu bạn cảm thấy mình bị lừa dối, nhưng không chắc kẻ dối trá đã thú nhận hoàn toàn thì bước này, với một quy trình bổ sung, sẽ giúp bạn có được sự thật. Nó khiến người đó phải trung thực với bạn phần nào. Chẳng hạn, trong khi đang nói dối về chiếc xe hơi vừa bị đánh cắp, người đó có thể nhắc đến nó là “chiếc xe” hoặc “chiếc xe ấy” chứ không phải là “chiếc xe của tôi” hoặc “chiếc xe của chúng tôi.
Cậu nghĩ chúng ta sẽ làm sáng tỏ vụ này bằng cách nào?” Khi Sarah thừa nhận tình yêu của cô dành cho vị hôn phu, cô giãi bày với anh ta rằng cô quan tâm đến anh ta như thế nào. Anh cần biết rằng tôi rất dị ứng với MSG.