Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.
Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. James cảm thấy rất vui. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.