Nhưng nhìn từ ngoài vào, thật ra công ty của ông còn thật nhỏ so với các nhà công nghiệp nước Mỹ lúc đó. Cả hai, hậu thế và tiền bối, đều viết ra những hoài bão mãnh liệt và nhân văn làm nền tảng cho mọi giá trị. Các sáng kiến quản trị của Watson ngày nay được tìm thấy khắp mọi nơi.
Watson yêu thích công việc chủ lễ. Người ta thường mua tủ của cơ sở này về để đựng hồ sơ. Tom Watson trong Father, Son & Co.
Có thể thấy gì qua sự kiện này? Nhiều đánh giá cho rằng Watson kiêu ngạo và thiếu phán đoán về thị trường chứng khoán trước những biến động với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ. Và trong khi cả các công ty mới vào ngành như: Compaq và Microsoft đã phải ngả mũ chào thua trước IBM những năm 1980 thì đại công ty mà Tom Watson kế thừa và đổi mới trong những năm 50 và 60 lại duy trì một cách mạnh mẽ, và là công ty lớn thứ sáu ở Mỹ.
Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu. Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết. Những gia đình khác đang bơi lội trong hồ bơi.
Và sau thời kỳ nhận Range làm thầy, Watson quản lý chi nhánh ở Rochester thì được hưởng 35% hoa hồng. Biên niên sử của IBM cho biết, đó là ca mổ tim theo phương pháp mổ hở đầu tiên thành công trên thế giới. Khán phòng trang trọng với những người đàn ông quan trọng trong bộ vest đen, sơ mi trắng.
Tom chinh phục ông già không chỉ bằng những cuộc cãi vã mà bằng khoa học. Một chương đen tối nhưng đầy mâu thuẫn với sự nghiệp IBM huyền thoại sau này. Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.
1945, Roosevelt qua đời. 1945, thì một năm sau trong lực lượng danh tiếng này của Watson có người da đen đầu tiên. Tom Watson đã đưa IBM vượt rất xa khỏi Mỹ và châu Âu, nó có mặt trên 100 quốc gia.
Watson nhận thấy rằng công ty của ông bây giờ là một công ty to lớn. Ốc đảo cần viện trợ từ bên ngoài. Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.
Những đường ngang này được giải thích là biểu thị của Và ngay trong suy thoái nghiêm trọng ông đã dành đến 6% thu nhập trong một năm, khoảng một triệu đôla, để mở phòng thí nghiệm IBM. Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công.
Watson tìm thấy mối quan hệ quay vòng giữa khách hàng (những nhà kinh doanh) với công ty IBM. Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét. Nhưng Watson nhận ra rằng trong quản lý, mọi chuyện đã không tuyệt vời như ông đã viết cho con vào cái ngày Tom gửi thư báo sẽ về với IBM.