Càu nhàu, bạn ngồi dậy, mặc áo choàng và lê bước tới cửa. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp. Động tác này xuất hiện khi chúng ta nghe một điều gì thú vị.
“Tôi không nói rằng anh cần ngồi thẳng dậy nếu như anh đang nằm. Bằng cách đặt câu hỏi theo cách này, bạn sẽ biết những ý định của cô nhân viên công ty du lịch và đáp án cho câu hỏi của bạn. Hãy xem ba ví dụ đặc trưng về ảnh hưởng này trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Một người sẽ đề phòng chỉ khi người đó cảm thấy bị tấn công, vì thế tại sao lại tấn công? Hãy xem xét những cái lợi của việc sử dụng những từ ngữ này để có được sự thật. Khi đó chúng ta sử dụng lôgic để biện minh cho các hành động của mình. Thú vị, tuyệt vời lắm! Phiêu lưu thật sự đấy!”
Cách duy nhất để giảm cơn đau là nói ra sự thật. Những cách tiếp cận dưới đây được liệt kê theo trật tự từ tồi nhất đến tốt nhất. Họ hỏi ứng viên có thiên kiến gì đối với các nhóm sắc tộc khác không hoặc có cảm thấy khó chịu khi cùng làm việc hoặc phục vụ một số đối tượng nào đó không, ứng viên càng mất nhiều thời gian để trả lời “không” thì điểm số càng thấp.
Có vẻ anh đang hơi lấn sân của tôi một chút. Người đó đang tìm cách đạt được vài mục đích. Có lẽ sẽ chẳng bao giờ có cách ngăn không cho mọi người nói dối bạn, nhưng giờ đây bạn đã sẵn sàng đón nhận điều đó.
Cả hai phản ứng này đều không có lợi cho bạn. Tuy nhiên, trong tình huống này, bạn cần tạo ra tác động tức thì, vì vậy việc nhìn thẳng vào mắt người đó rất có tác dụng. Winston: Ồ, thế à? Chà, họ còn lấy dấu vân tay rồi đấy.
Một nụ cười chân thật làm tươi tắn cả gương mặt. Điều này chứng tỏ rằng người kia không chắc chắn với tuyên bố của mình và đang tìm kiếm sự xác nhận từ phía bạn. Một cuộc trò chuyện đem lại cảm giác tin tưởng hoặc bất an cũng sẽ tạo ra tư thế tương ứng.
Bạn cũng có thể quay lại với chiến lược khác. Và vì muốn bảo vệ cô ta, anh ấy có thể chần chừ không muốn nói. Điều này sẽ làm cho đối tượng của bạn lo lắng, bạn có thể thay đổi chiến lược.
Những hình trừu tượng không có ý nghĩa hoặc các hình thù cụ thể lần lượt được đưa cho đối tượng trắc nghiệm xem. Thông thường cô bạn nào đó của bạn có thể có chồng hoặc người yêu tối nào cũng đi làm về rất muộn. Để làm một nhà thương thuyết thành công, bạn phải sử dụng nhiều chiến thuật và kỹ thuật, tất cả đều dựa vào sự chính xác của thông tin bạn được cung cấp.
Sau hết, hãy xem mọi việc ông đã “làm” cho họ. Thực tế là bạn đang phân tách người đó về mặt tinh thần – đặt hai phần của một người ở thế đối lập nhau. “Nói dối làm gì khi sự thật có tác dụng cho chính mục đích đó.